روند عودت کالا به چه شکل است؟

در صورتی که تا 7 روز تقویمی قصد عودت کالا داشتید، بدون آسیب رسیدن به بسته‌بندی و مخدوش شدن پلمپ کالا، ضمن هماهنگی با گروه پشتیبانی و ارائه فاکتور ارسالی از سوی نکست کالا، اقدام به عودت کالا کنید. همچنین در صورتی که حین تحویل کالا متوجه آسیب در جابجایی شدید، از تحویل مرسوله خودداری کرده و پشتیبانی نکست کالا را در جریان قرار دهید.

همچنین در صورت مغایرت محصول درخواستی و محصول دریافتی، بدون استفاده از کالا و مخدوش نمون بسته‌بندی و پلمپ دستگاه، پس از تماس تلفنی با نکست کالا و مطلع کردن مسئولان پشتیبانی نسبت به عودت کالا اقدام کنید.