در صورتی که پرداختی انجام نداده باشید، میتوانید با مراجعه به حساب کاربری خود در نکست کالا سفارش خود را لغو کنید. اما در صورتی که پرداختی انجام داده باشید، میتوانید با مراجعه به حساب کاربری یا تماس با گروه پشتیبانی سفارش خود را لغو کنید. عودت مبلغ پس از 3 روز کاری به حسابی که در سایت با آن پرداختی انجام دادهاید یا به کیف پول شما عودت داده خواهد شد.